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転職エージェントの担当と合わない薬剤師へ|担当変更の頼み方と、替える前に紹介の理由を聞く一言

公開日: 監修: 加藤智之(薬剤師)

転職エージェントの担当と合わないとき、担当の変更は頼めます。ただ、その地域に希望の条件に合う求人がほとんど無ければ、担当を替えても同じような求人が届きます。替える前に、希望と違う求人を紹介された理由を聞き、年収の目安と求人の件数で確かめる方法と、担当変更の頼み方、急かされたときの返し方をまとめました。

登場キャラクター

登場人物は架空のキャラクターです。セリフに出てくる現場のエピソードは、読者の状況を説明するための架空の例で、特定の人物の体験ではありません。記事の内容は監修者(薬剤師)が確認しています。

薬剤師じいさん

薬剤師じいさん

経験豊富なベテラン薬剤師という設定の案内役。公的データと現場の実情をもとに、若手薬剤師の悩みにズバッと答えます。

みさ

みさ

新卒2年目の若手薬剤師。病院で働いているけど、年収やキャリアに不安を感じている。全国の悩める若手薬剤師を代表して、気になることをどんどん質問していきます!

💬
読者からの相談

調剤薬局で働く32歳の薬剤師です。3週間前に転職サイトに登録し、面談で「年収は今より上げたい、車で30分以内、調剤薬局のまま」と伝えました。ところが届くのは片道50分の求人や、ドラッグストアの調剤併設ばかりです。電話のたびに「この地域でその年収は厳しいですね」と条件を下げる話になり、「応募だけでもしておきましょう」と急かされます。転職エージェントの担当と合わないのか、私の希望が高すぎるのか分からず、担当を替えてもらうべきか迷っています。

📌この記事のポイント
  • 転職エージェントの担当と合わないなら、担当の変更は頼める
  • 替える前に、希望と違う求人を紹介された理由を担当に聞いて確かめる
  • 急かされたら、急ぐ理由を聞いて、自分の回答日を伝える

まず結論:担当の変更は頼める。ただし替える前に、希望と違う求人を紹介された理由を聞く

先生
先に答えを言おう。転職エージェントの担当と合わんなら、担当の変更は頼める。受付をよくある質問(FAQ)に明記しておる薬剤師向けのエージェントもあるし、担当本人に言いにくければ、問い合わせ窓口やメールで伝えればよい。
新人
頼めるんですね。それだけでも、相談者さんは少し楽になりそうです。
先生
伝え方は、「面談で伝えた年収・通勤・業態の希望と、紹介される求人が続けて合っていない」で足りる。人の評価ではなく、求人の話として伝えるんじゃ。
新人
それなら角が立ちにくそうです。でも、替えたのにまた同じような求人が来たら…。
先生
そこじゃ。その地域に、希望の条件に合う求人がほとんど無ければ、誰が担当でも同じような求人が届く。じゃから替える前に、直近の1〜2件で紹介の理由を担当に聞き、自分で確かめるんじゃ。

話し方や返事の速さが合わないだけの人、すでに替えると決めている人、依頼文だけ欲しい人もいるでしょう。その場合は、確かめる手順を飛ばして「転職エージェントの担当変更は、問い合わせ窓口やメールで頼んでよい」の見出しへ進んでかまいません。

担当を替える前に、紹介された直近の求人1〜2件について「なぜこの求人か」を担当に聞く

先生
替える前にやるのは、紹介された直近の求人1〜2件について、その理由を担当に聞くことじゃ。
新人
ずれた求人が届くたびに、黙って断るだけになっていた人も多そうです。
先生
電話でも、メールやマイページのメッセージでも、この一言で足りる。
🗣️
紹介の理由を聞く一言

この求人は、私の希望(年収◯万円以上・車で◯分以内・◯◯)のうち、どれが合っていて、どれが外れていますか。外れている条件があれば、その理由を教えてください。

新人
でも、理由を聞くのって、担当の方を責めているように聞こえませんか…?
先生
合っておる条件から聞くから、責める形にはならん。聞く目的は、問い詰めることではなく、判断の材料を受け取ることにある。
新人
ただ、届いた求人に全部聞いていたら、それだけで疲れてしまいそうです。
先生
一言は短いが、届くたびに聞いておったら消耗する。直近の1〜2件で十分じゃ。返ってきた理由が、担当の問題か、地域の求人の問題かを分ける材料になる。
新人
相談者さんなら、片道50分の求人で「30分以内」を外した理由を聞くんですね。
先生
そうじゃ。「30分以内では見つからなかった」と返るか、何も返らんかで、次の一手が変わる。

担当の「その年収は難しい」「求人が少ない」は、相場の目安と求人の件数でおおよそ確かめられる

先生
担当が挙げた理由のうち、年収は相場の目安で、通勤・業態は求人の件数で、おおよそ確かめられる。
新人
電話のたびに「厳しい」と言われると、自分の希望が高すぎる気がしてきますよね。

「その年収は難しい」と言われたら、年収相場の目安の幅と希望年収を比べる

先生
まず年収じゃ。このサイトの無料の適正年収診断では、業態・経験年数・地域・今の年収を入れると、相場の目安が幅で出る。その幅と自分の希望額を見比べるんじゃ。読み方は2つある。
  • 希望年収が幅の中なのに、下げる話になっている → もう一度、理由を聞く。具体的な理由が返らなければ、担当を替えてよい
  • 希望年収が幅より上 → 相場の目安から見ても高めの希望なので、どの条件を緩めるかを考える
新人
幅の中なら聞き直す、幅より上なら条件を考える、ということですね。地域は、どのくらい細かく見られるんですか?
先生
全国を9つに分けた地域ブロック単位の目安じゃ。通勤圏ごとの相場や、特定の薬局の年収までは分からん。それでも、希望額が目安の幅から大きく外れているかどうかは分かる。
新人
相談者さんの「年収を今より上げたい」も、上げたい額が幅のどこにあるかで、担当の方の言葉の受け取り方が変わりますね。

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「その条件の求人は少ない」と言われたら、今の転職サイトで同じ条件の公開求人を検索する

先生
次は通勤・業態じゃ。今使っておる転職サイトの公開求人検索に、担当に伝えたのと同じ条件を、年収も含めて指定できる範囲で入れて件数を見る。
新人
「少ない」と言われると、それ以上は聞き返しにくいですよね。
先生
もう1つ、登録なしで見られる場所がある。ハローワークインターネットサービスなら、登録せずに職種と就業場所で求人を検索できる。こちらは地域にその条件の求人があるかを見る目安で、エージェントが紹介できる求人とは別じゃ。
新人
地域全体の様子も、自分で見られるんですね。
先生
ただ、公開されていない求人は検索に出ないから、0件でも「無い」とは決めんことじゃ。
新人
相談者さんの「車で30分以内・調剤薬局のまま」で、今の転職サイトに年収も合う公開求人が出ているのに紹介されないなら…?
先生
その求人を挙げて、紹介されない理由を担当に聞く。理由が返らなければ、担当を替えてよい。
新人
人間関係や薬局の雰囲気のように、検索では分からない条件もありますよね。
先生
そうした条件は件数では決めず、理由を聞いて返ってくるか、伝えた条件が次の紹介に反映されるかで、担当を替えるかを決めるんじゃ。

希望と違う求人の理由を確かめたら、担当を替えるか、条件を見直すかを選ぶ

先生
確かめた結果で、次にすることが変わる。
新人
言われるまま条件を下げてきた人ほど、ここで立ち止まれるのは大きいですね。

転職エージェントの担当を替えてよい3つのサイン

先生
次の3つのうち1つでも当てはまれば、担当の変更を頼んでええ。

!担当を替えてよい3つのサイン

  • 紹介の理由を聞いても、説明が返ってこない
  • 伝えた条件が次の紹介に反映されていない(同じ理由で断った求人がまた届く)
  • 急ぐ理由を聞いても説明がないまま、応募や返事の期限を迫られる
新人
「反映されていない」かどうかは、なんとなく、で決めたくないですよね。
先生
「前回お伝えした◯◯は、今回の求人ではどうなっていますか」と聞くんじゃ。答えが返らなければ、窓口やメールで担当の変更を頼む。

希望の条件が相場どおり難しかったら、残す条件と緩める条件を自分で決めて伝え直す

担当に「その条件は厳しい」と言われたら、条件を下げるかは、理由を確かめてから自分で決める。残す条件と、緩める条件を、自分で選べる、を示す図
先生
担当の「厳しい」が確かめてもそのとおりだったなら、譲れない条件を先に1つ決めて、緩める条件を1つだけ選ぶんじゃ。
新人
下げ方まで自分で選べるんですね。
先生
電話で「方向性を確認させてください」と条件を動かされたら、その場で決めずに「前回お伝えした条件から、どれを変える前提ですか。変えるかどうかは、私の方で決めてからお返事します」と返して持ち帰る。
新人
持ち帰れば、少しずつ下げられずに済みますね。
先生
相談者さんの場合で考えてみよう。仮に担当から「車で30分以内には、年収を上げられる調剤薬局の求人がほぼ無い」と理由が返ってきたとする。公開求人を見ても、通勤圏の中では難しいという理由に納得できたとしよう。
新人
年収と通勤の、どちらかを動かすことになりそうですね。
先生
それなら年収は残して、通勤を緩める。「年収は今より上げたいので変えません。通勤は片道40分までなら広げてかまいません」と伝えるんじゃ。通勤を広げて年収の合う求人が増えるかは、また公開求人で見ればええ。
新人
年収は守って、通勤を広げる。自分で選んだ条件なら、納得して伝え直せますね。
先生
条件を下げるかどうかは、担当が電話のたびに少しずつ動かすものではない。自分で確かめてから決めて、伝えるものじゃ。

条件を見直すと決めたら、希望年収と受け入れられる下限の決め方をこちらの記事で解説しています。

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転職エージェントの担当変更は、問い合わせ窓口やメールで頼んでよい

先生
担当の変更は、担当本人に言いにくければ、窓口やメールで頼めばええ。
新人
担当の方に直接言わずに済むなら、気まずさはだいぶ減りそうです。どこに送るかは迷いそうですが…。
先生
担当の変更の受付をFAQに明記しておる転職エージェントがある。たとえばファーマキャリアのFAQは、担当の変更について「変更させていただきますので support@pharmacareer.jp までご連絡ください」と案内しておる。1社の例で、サービスの評価ではないぞ。
新人
窓口の名前や手続きは、サービスごとに違いそうですね。
先生
マイページやヘルプにある問い合わせ先を探すんじゃ。問い合わせフォームでもメールでもかまわん。

そのまま使える担当変更の依頼文(例文)

先生
依頼文は、こう書けばよい。
🗣️
担当変更の依頼文

お世話になっております。◯月に登録した◯◯です。面談でお伝えした希望(◯◯・◯◯・◯◯)と、ご紹介いただく求人が、続けて合っていない状態です。担当の方を変更していただくことはできますでしょうか。新しいご担当の方には、これまでお断りした求人とその理由もあわせてお伝えします。

新人
人ではなく、紹介される求人の話として書いているんですね。最後の一文はどうして入れるんですか?
先生
断った求人と理由を伝えると予告しておくと、新しい担当も同じ求人を出しにくくなるからじゃ。
新人
予告があるだけで、引き継ぎの中身が変わりそうです。
先生
話し方や返事の速さが合わんだけの人もおるじゃろう。その場合は、「面談でお伝えした希望〜続けて合っていない状態です」の一文を、「やり取りのペースが、私の希望と合わない状態です」に差し替えればよい。責める言葉は要らん。
新人
1文差し替えるだけなら、すぐ送れそうです。
先生
担当が替わったら、引き継ぎに任せず、残す条件・緩めてよい条件・断った求人と理由を、最初の面談で自分から伝えるんじゃ。

担当の問題ではなく、連絡の量そのものを減らしたい・退会したいときは、こちらの記事に頼み方があります。担当者変更 → 連絡停止の依頼 → 退会の順番で解説しています。

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連絡の条件を伝える1通の書き方と、それでも合わないときの担当者変更・連絡停止の依頼・退会の順番を解説

転職エージェントの担当に「応募だけでも」「早めに返事を」と急かされたら、理由を聞いて自分の回答日を伝える

先生
相談者さんが言われた「応募だけでもしておきましょう」には、こう返せばよい。
🗣️
急かされたときの返し方

急いだほうがよい理由があれば教えてください。応募するかどうかは、◯日までにお返事します。

新人
「応募だけでも」と言われると、断ったら悪い気がして、つい応じてしまう人もいそうです…。
先生
転職エージェント型のサービスは、多くの場合、転職が成立したときに採用側から紹介会社へ報酬が支払われる仕組みじゃ。急ぐ事情が向こうにあることはあっても、それはこちらが急ぐ理由にはならん。
新人
決めるのは、あくまで相談者さん自身ということですね。
先生
厚生労働省が職業紹介事業者向けに定めた「職業紹介事業の業務運営要領」も、職業紹介では求職者の意思を尊重することが必要としておる。
新人
国の要領にもあるなら心強いです。理由が返らず、期限だけ迫られたら…?
先生
それは担当を替えてよい理由になる。
新人
理由が返るかどうかが、ここでも分かれ目なんですね。
先生
内定の返事を急かされたときも、考え方は同じじゃ。期限は、応募先の薬局が決めている場合もあれば、担当の側で急いでいる場合もある。
新人
誰が決めた期限なのかで、相談の余地も変わりそうですね。
先生
ファーマキャリアのFAQは、内定の回答について「事前にご相談いただければ、多少回答を遅らせることが可能です」と案内しておる。1社の案内じゃが、「その期限は応募先が決めたものですか」と聞いて、回答日を相談すればええ。

担当を替えても合わない・替えてもらえないときは、今使っているサービスとは別の転職サイトも候補に入れる

先生
担当を替えても理由が返らん、伝えた条件が反映されん状態が続く。あるいは担当を替えてもらえなかった。そのときは、条件を伝え直す先を、今使っておるサービスとは別の転職サイトにも広げればええ。
新人
ここまで来ると、相談者さんは「自分の希望がわがままだったのかな」と思ってしまいそうです。
先生
希望と違う求人が続いたからといって、希望がわがままだったとは限らん。持っておる求人は会社ごとに違うから、同じ条件を別のサービスに伝え直す値打ちはある。
新人
そう聞くと、少し安心できますね。
先生
今の登録は残したままでかまわん。ただし、同じ求人に2つの経路から重ねて応募せんようにな。応募先に同じ人の応募が2か所から届くと、やり取りがこじれやすい。
新人
そこだけ気をつければいいんですね。
先生
候補は診断で合いやすいものを出して、その中から今使っておるサービスとは別のものを選べばよい。

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まとめ:担当と合わないときは、替える前に紹介の理由を聞いて確かめ、替えるか条件を見直すかを自分で選ぶ

この記事のまとめ

  1. 1担当の変更は、窓口やメールで頼める
  2. 2替える前に、希望と違う求人を紹介された理由を担当に聞いて確かめる
  3. 3確かめた結果で、担当を替えるか、条件を見直すかを自分で選ぶ
  4. 4急かされたら、急ぐ理由を聞いて、自分の回答日を伝える
先生
次の電話の前に、直近の1〜2件を選んで、理由を聞く一言を用意しておくとよい。
新人
相談者さんは、まず1〜2件を選んで聞いてみるところからですね。
先生
担当を替えても合わん、替えてもらえんときは、今使っておるサービスとは別の転職サイトも見てみるとよい。
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よくある質問

Q. 転職エージェントの担当は替えてもらえますか?

A. 担当の変更は頼めます。担当コンサルタントの変更の受付をFAQに明記している薬剤師向けのエージェントもあり、担当本人に言いにくければ、問い合わせ窓口・問い合わせフォーム・メールで伝えられます。呼び方や手続きはサービスごとに違うので、マイページやヘルプで確かめます。

Q. 転職エージェントの担当変更は、どう伝えればいいですか?

A. 人の評価ではなく、「面談で伝えた希望と、紹介される求人が続けて合っていない」という事実で伝えます。新しい担当には、これまで断った求人とその理由も伝えると予告しておくと、同じずれが繰り返されにくくなります。

Q. 希望と違う求人ばかり紹介されるのは、担当のせいですか?

A. 担当のせいとも、希望が高すぎるせいとも、すぐには決められません。直近の1〜2件で「希望のどれが合っていて、どれが外れているか」を担当に聞き、年収は相場の目安と、通勤や業態は公開求人の件数と比べて確かめます。理由が返らない、伝えた条件が次の紹介に反映されていない(同じ理由で断った求人がまた届く)なら、担当を替えてよいサインです。

Q. 転職エージェントに応募や内定の返事を急かされたら、どうすればいいですか?

A. 急ぐ理由を聞き、「◯日までにお返事します」と自分の回答日を伝えます。内定の回答期限は応募先が決めていることもあるので、「その期限は応募先が決めたものですか」と確かめ、必要なら回答日を相談します。理由を言わずに期限だけ迫られるなら、担当を替えてよいサインです。